新兵发现一：
良莠不齐，门店经营情况两极分化
新兵发现二：
汽后市场潜力巨大，同时竞争激烈
新兵入行前首先要学习了解行业情况，掌握行业发展信息。在工作中我们的新员工通过搜集数据并对比数据发现：区别于门店的相对落魄窘境的现状，汽车后市场却呈现出另一番情景，因其具有相当大的发展潜力和发展前景而被业内人士看好。
据第三方汽车市场专业数据统计，截止到2015年底，中国汽车的保有量已经突破1.7亿辆，而每年的汽车销量均超过2000万辆，因维修养护等需求，已经塑造了一个巨大的汽车后市场。据业内人士估算，未来五年内汽车后市场份额有望达到万亿的规模。而据《2015年中国售后服务满意度研究SM(csi)》报告显示，2105年汽车售后市场容量已经达到9000亿元，而在更短时间内，将会突破万亿元的容量。
很显然，如此大的市场利益蛋糕，当然会吸引很多人加入到这个行业中来，由于初期的盲目性，导致进入汽车后市场的门店越来越多，供过于求的现状开始出现，前期准备不足而导致后续问题也陆续出现：资金链短缺、基础设施薄弱、专业性人才缺乏、专业配套设备难以跟进，加上不断上涨的房屋租金和高技术设备费用，导致一些本来虚弱的门店，在残酷的竞争中变得更加“羸弱”，最后被“淘汰”踢出局。
另外据小编从汽车市场第三方数据统计，2015年美国的4S店是13000家，中国的4S店是22000家；美国的维修店是170000家，中国的维修店则达到450000家，而当时中国的车主年常规消费仅为5071元，明显的是店多客少，消费完全跟不上，导致门店竞争的恶性结果出现，汽车后市场发展出现滞后。对比同时期中美标杆门店数量就可以看出，中国汽车后市场的发展存在着诸多的不足。新兵发现三：
汽后市场诟病颇多，急需升级转型
站在车主客户的角度，目前中国汽车后市场发展中存在的普遍问题：一是“价格和流程无法透明化”，二是“行业垄断造成用户体验下降，消费者有苦难诉，行业发展良莠不齐，两大问题就导致客户和门店之间信任全无。价格欺诈和得不到良好的服务体验，恶性循环，导致门店的生意越来越难做。那么作为传统的门店自身又存在哪些问题和不足呢？在日益激烈的竞争环境下，作为门店自己又该如何提高自身的服务质量和技术水平呢，根据客户调查我们了解到，目前线下传统门店主要存在这些问题：一是线下门店发展过于分散，而且良莠不齐，难以形成集中式发展；二是线下门店的服务相对单一，难以进行专业化多组合性服务；三是信息相对闭塞，难以准确、及时、有效地获取客户信息，满足客户多方面的需求；四是资金短缺，人才匮乏，先进技术和设备难以引进，规模小，专业化服务能力薄弱；五是价格信息不透明、不公平，存在欺诈行为，导致客户投诉不断，自身利益和口碑受影响。总结来看，汽车后市场维修的诟病是：一是缺乏标准化体系，二是服务环节的单一性。如何提升门店自身技术水平和服务质量，更大程度地挽留住客户，加强独立售后服务的信息化、透明化，逐步推出会员管理、进销存、数据分析等大数据的采用，才能更快改变自身的现状，提高自身服务质量，赢得更多的客户。
新兵总结：
汽后市场转型需要互联网的助力
随着互联网和电子商务的蓬勃发展，汽后市场也早已“触网”。互联网线上汽车后市场的发展，对于传统门店发展来说，是机遇更是挑战。互联网的优势在于：一是交易效率高；二是成本降低；三是逐步形成系统化、标准化、一体化的发展格局。 那么作为传统门店，面对日益激烈竞争的环境和不好的形式发展，又该如何结合自身特点“搭上”互联网这趟快车呢？门店要想更好地得到发展，利用好互联网是关键，只有与时俱进，才能更好创新发展，寻求突破。一是门店老板和员工应多学习网络知识，了解网络信息，时刻关注汽车后市场变化，同时不断提升自身知识水平和业务能力素养，让店铺的供应链体系，包括进货、卖货环节参与到互联网体系中，避免自己成为信息孤岛；二是通过互联网手段掌握车主信息，建立客户服务数据库，根据车主情况推出个性化、定制化服务，提高服务质量，建立高性价比服务组合；三是结合自身技术优势，加强培养技术人才，更多储备高技术人员，形成技术人员团队，加强员工自身修养和素质的提高，不断提高店铺的硬件实力。
以上就是这位新兵的工作感触，不禁让小编想到我们的甲乙丙丁网，这个以“联合天下门店，让生意不再难做”为使命的电商平台，就是要不断为线下门店带来更多价值。首先是通过供应链的优化，促进门店提高采购效率，降低采购成本；其次是通过软件技术和运营，加强门店的集客能力，获得更多客户和利润；最后就是一步步帮助门店升级转型，实现店铺库存、采购、管理、集客、技术的不断升级，只有这样，才能让门店在激烈的市场竞争中存活下来，越来越好。
在如此激励的竞争环境下，相信各位门店老板每天都在努力寻找合作和发展的机会，但是发展的前提是首先要强自身，同时还要学习新知识、新技术，只有与时俱进，才能开拓创新。我们现在处于这样一个信息沟通非常方便快捷的时代，并且还有更多免费资源可以利用，相信只要我们自己有扎实的基本功，提升自身的服务技术和服务质量，不管未来我们遇到多大困难，我们都能坚持做下去，就一定可以做到最好。
总结就是一句话：坚持自己的方向，不断学习新知识了解新技能，把自己所在的行业做精做透做细，相信一定会“杀出”重围。希望我们门店老板做强自己的同时，也加入到我们甲乙丙丁网电商联盟里来，让我们一起携手努力，共同把汽车轮胎店做强做大，做到最好，最后赢得属于自己的辉煌人生。
