为什么你的产品比4S店便宜那么多，是不是假货
错误应对
1.我们跟4S店都是一样的货。
2.羊毛出在羊身上，4S店费用高。
3.我们怎么可能是假货！
问题诊断
严格意义上说，4S店也是汽配市场的重要组成部分，可是由于特殊原因它的配件价格总体偏高也是行业现实。有些消费者在到非4S店消费时面对较低的价格就会产生上述疑问。那么为什么4S店价格高？便宜没好货思想会不会带来“假货”？
“我们跟4S店都是一样的货。”这句话基本能够消除消费者的疑虑，一般销售员也是这么说的。可是有没有更好的讲法？总体而言，这话显得是苍白无力，杀伤力不强。
“羊毛出在羊身上，4S店费用高。”这基本是一句废话，因为你的讲法消费者几乎都知道，或者会想到你会这么说。费用高不是理由，我们已经说过好多遍。在费用高的情况下，如何才能降下来，实现价格更低，这才是商业之道。所以这句话有涉嫌挑战顾客智商的嫌疑。
“我们怎么可能是假货！”消费者有疑问其实是商业活动中再正常不过的现象。但是在销售活动中有些销售员喜欢用反问句来证明自己的清白。反问句其实是很有杀伤力的一种说法，它表达着强烈情感，这句话的反问隐含着很多愤怒、很多不同意等，所以会引来消费者反感。
销售策略
因为对比4S店的价格，怀疑商品真假，其实是再好不过的事。起码说明一点，你的价格深深触动到他，只是这个触动还没有被完全接受，需要一个过程。作为一般配件零售店，应该感到很开心，因为销售将从此刻开启。
1.陈述4S店价格高的真实原因
关于4S店价格高虽然消费者可能会知道，但我们可以给他再算一笔账，告之高的真实原因。
2.通过证据表明我们的货不假
方法1中仅是解答了问题的前半部，后半部将在这里解决。货的真假一直困扰汽配行业，不可否认在现实中存在着以次充好、以假乱真的现象。那么我们该怎么办？作为一个店铺销售员可能没有那个能力去全社会打假，可是我们可以做大，证明自己是真的，倘若如此，假货便不攻自破。
3.建议购买，减少思考时间
经过前面两步，基本已经让消费者安定下来，要记住常把4S店挂嘴边的客户，经常是在4S店消费过的人。因为消费多了， 4S店也会经常给他们洗脑。诸如外面假货多、服务水平差、不安全等。所以最好的方法就是快速签单，减少客户的思考时间。
语言模板
销售1：4S店价格确实比我们高，有时不仅高一点点。很多消费者也会由此产生疑虑，是不是产品不一样。其实从专业角度来看，4S价格高不是产品本身价格问题，重要的是他的流通环节太多、店铺面积太大、员工工资太高，再加上4S店常年养成的高毛利模式造成了他总体价格低不了。所以不足为奇，回到商品本身都是一样的，甚至我们更有保证，因为我们是该品牌的专卖店。
销售2：由于价格差异产生商品真假疑虑完全可以理解。不过说真的我们应该会更加可靠，先不说别的，我们店在咱们这里经营已经20年了，可以说这里一大半车主都很熟悉。您再看我们是厂家授权专卖店，也就是说在本区域内只有我可以销售该商品。再说其实您刚才说的那个4S店也是我们供的货，因为我们是区域独家经营。
销售3：（经过销售1和销售2的讲解）所以今天我可以拍着胸脯向您保证，同商品、同服务却可以得到不一样的价格。您可以先试试，因为第一次可以理解，不过在我这里服务过您一次，我敢保证您基本就不去4S店了，我们先试试？（拿出成交单让他签字）
俞老师总结
陈述实情，证明真假，快速成交。
