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修改/取消订单

2015-10-29 15:54

我能修改订单哪些内容 ?

    在订单提交前可以修改收货人信息、支付方式、配送方式、发票信息;订单一旦提交后想修改订单内容可联系商家和平台客服修改。

 


如何修改收货地址?

    未付款及未发货的订单可联系商家客服修改收货地址,已发货的订单无法修改收货地址。



订单预留手机号能否修改?

    未付款及未发货的订单可联系商家客服修改预留手机号,已发货的订单无法修改预留手机号。



如何修改支付方式?

    进入我的订单,点击订单支付,在选择在线支付下面选择您能支付的支付方法。



如何修改商品数量和颜色尺码等?

    订单一旦提交成功,将无法修改商品数量和颜色。


订单自动取消了怎么办?


    在线支付的订单,如果在24小时内您没有操作付款,订单会被系统自动取消。



如何查询订单是否取消成功?

    进入“我的订单”点击订单后面的“取消订单”,取消成功订单状态显示【已取消】。



订单取消了,还想要,能再配送过来吗?

    订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。



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